Esta publicação é direcionada aos colaboradores do Sebrae-SP. Para aprimorar a eficiência e eficácia dos esforços de promoção dos pequenos negócios no estado de São Paulo, o Sebrae-SP elaborou esta publicação, que reúne de forma concisa as informações sobre seu público-alvo: os empreendedores e potenciais empreendedores. A publicação apresenta dados essenciais para orientar as ações da Instituição e contribuir para a melhoria contínua de sua performance. São informações relevantes que todos os colaboradores devem conhecer, a fim de desenvolver um trabalho de excelência.